常見問題

我想了解保固內容

• 眼鏡在國外的JINS購買，在台灣也可以有保固服務嗎?

  保固6個月期間內，於台灣各門市皆可使用保固服務。
  但因各國販售之商品類型不同，使用保固服務時，以台灣JINS門市之商品種類應對。
  日本方面尚未提供於台灣購買眼鏡的保固服務。
  * 需要保固時，請攜帶眼鏡與保固書至JINS門市，讓門市人員為您服務。

• 保固書遺失怎麼辦?

  保固書遺失則無法繼續提供保固服務。

• 請問眼鏡的保固範圍?

  眼鏡從取件日開始計算6個月內提供鏡片或鏡框合計最多2次保固更換服務。
  於有效保固範圍內，如有度數不合情形，提供原鏡種鏡片免費更換服務(如更換不同種類鏡片，則有追加費用)；鏡片及鏡框部份，如因個人喜好因素或人為因素損傷，則不在保固範圍內，敬請見諒。
  眼鏡超過保固期後，如須更換鏡片，價格依照鏡種金額+1480元鏡片製作費。
  例: 一般薄型非球面鏡片0元 + 1480元鏡片製作費=1480元

  *下列項目不列入保固範圍：蓄意、不經意、天災等自然因素、保管疏失所造成的商品損傷。
  *需要使用保固服務時，請攜帶眼鏡與保證書至JINS門市，讓門市人員為您服務。