常見問題

我想了解保固內容

  • 眼鏡在國外的JINS購買,在台灣也可以有保固服務嗎?

    保固6個月期間內,於台灣各門市皆可使用保固服務。
    但因各國販售之商品類型不同,使用保固服務時,以台灣JINS門市之商品種類應對。
    日本方面尚未提供於台灣購買眼鏡的保固服務。
    * 需要保固時,請攜帶眼鏡與保固書至JINS門市,讓門市人員為您服務。

  • 保固書遺失怎麼辦?

    保固書遺失則無法繼續提供保固服務。

  • 請問眼鏡的保固範圍?

    眼鏡從取件日開始計算6個月內提供鏡片或鏡框合計最多2次保固更換服務。
    於有效保固範圍內,如有度數不合情形,提供原鏡種鏡片免費更換服務(如更換不同種類鏡片,則有追加費用);鏡片及鏡框部份,如因個人喜好因素或人為因素損傷,則不在保固範圍內,敬請見諒。
    眼鏡超過保固期後,如須更換鏡片,價格依照鏡種金額+1480元鏡片製作費。
    例: 一般薄型非球面鏡片0元 + 1480元鏡片製作費=1480元

    *下列項目不列入保固範圍:蓄意、不經意、天災等自然因素、保管疏失所造成的商品損傷。
    *需要使用保固服務時,請攜帶眼鏡與保證書至JINS門市,讓門市人員為您服務。