常見問題

我想詢問售後服務

• 眼鏡損壞有提供維修嗎?

  有提供維修服務，一處的維修費用為550元(含運費)。但依眼鏡損壞狀況，有可能無法維修，建議您將眼鏡攜帶至門市，請門市人員協助判斷處理或諮詢客服信箱。
  * 眼鏡維修需7~10天的工作天，遇假日則會延長。

• 鼻墊、螺絲及腳套更換需要費用嗎?

  於JINS購買之眼鏡，提供鼻墊、鏡框螺絲及腳套的免費更換，也可維修保養清潔。
  如有其他眼鏡零件需求，請洽詢門市或客服人員。
  * 鼻墊等零件更換不受保固日期影響，皆可更換。
  * 眼鏡零件更換時，如門市庫存不足需調貨，需要最長工作天數7~10天。